Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo: nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles de su evento. Esta información es esencial para crear su invitación digital personalizada.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Diseñar y entregar su invitación digital
• Comunicarnos con usted sobre su pedido
• Procesar pagos de forma segura
• Mejorar nuestros servicios
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sus datos son almacenados en servidores seguros.

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley lo requiera. A continuación, enumeramos los terceros con los que colaboramos:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — análisis de comportamiento de navegación en nuestro sitio web. Los datos se anonimizan y no incluyen información personal identificable. [REQUIERE REVISIÓN DEL PROPIETARIO/ASESOR LEGAL]
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — medición de campañas publicitarias y personalización de anuncios. Solo se activa con su consentimiento de marketing. [REQUIERE REVISIÓN DEL PROPIETARIO/ASESOR LEGAL]
• Vercel Inc. — plataforma de hosting y Vercel Web Analytics (análisis a nivel de plataforma).
• Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos.
• Proveedor de correo electrónico (Nodemailer / Gmail) — envío de notificaciones sobre su solicitud y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Procesador de pagos futuro — solo cuando se implemente un flujo de pago en línea. [ACTUALIZAR CUANDO SE INCORPORE]

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y, con su consentimiento, personalizar anuncios. Puede configurar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace "Configurar cookies" en el pie de página.

Categorías de cookies

• Necesarias: requeridas para el funcionamiento del sitio web, seguridad, autenticación y sesión. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.
• Analíticas: Google Analytics 4 — recopilan información anónima sobre cómo los visitantes navegan por el sitio. Solo se activan con su consentimiento.
• Marketing: Meta Pixel — rastrean su interacción con nuestros anuncios y contenido promocional. Solo se activan con su consentimiento expreso.

Retención de datos de cookies

• Eventos de Google Analytics: 26 meses.
• Audiencias de marketing en Meta: 180 días.
• Datos de contacto y leads: duración de la relación comercial más 2 años.

Cómo retirar su consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace "Configurar cookies" en el pie de página, o ajustando la configuración de cookies en su navegador. La desactivación de cookies analíticas o de marketing no afecta la funcionalidad básica del sitio.

6. Separación de Datos

Mantenemos una separación estricta entre:

• Datos de clientes y leads comerciales (nombre, correo, teléfono, detalles del evento) — almacenados en nuestra base de datos de leads y utilizados exclusivamente para la relación comercial.
• Datos de invitados y RSVP (nombre, confirmación de asistencia, preferencias) — almacenados por separado en tablas de invitaciones. Estos datos nunca se utilizan para marketing, publicidad ni se comparten con plataformas de terceros.

El flujo de pago, aprobación y entrega se realiza de forma manual a través de comunicación directa con el cliente. No existe un proceso automatizado de pago en línea en este momento.

7. Sus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines, incluyendo el consentimiento de analíticas y marketing
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley aplicable. Los datos analíticos agregados se conservan por un máximo de 26 meses. Los datos de contacto y leads se conservan durante la vigencia de la relación comercial más dos años.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos ARCO, o tiene consultas sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o vía WhatsApp.

Aviso legal: El texto anterior es un borrador técnico. [REQUIERE REVISIÓN DEL PROPIETARIO/ASESOR LEGAL] antes de su publicación. No constituye asesoría legal.